Condizioni generali

1. Ambito e venditore

Queste condizioni generali si applicano agli ordini nel negozio online rydova.ch. Il venditore e contraente è:

Rydova
Titolare: Konstantinos Poimenidis
Heiselstrasse 120
8155 Niederhasli
Svizzera
E-mail: support@rydova.ch
Sito web: rydova.ch

Accordi diversi valgono previa conferma scritta esplicita di Rydova. All’ordine si applica la versione pubblicata al momento dell’acquisto. Restano salve le norme imperative.

2. Ordine e conclusione del contratto

Le presentazioni dei prodotti sono un invito a ordinare. Concludendo l’acquisto invii un ordine vincolante. Prima puoi verificare e correggere prodotti, quantità, indirizzi e pagamento. La conferma automatica attesta inizialmente solo la ricezione. Il contratto si conclude con accettazione esplicita di Rydova, spedizione o accettazione del pagamento. Prima dell’accettazione Rydova può rifiutare per indisponibilità, evidenti errori di prezzo o sospetto fondato di abuso; gli importi ricevuti vengono rimborsati.

I minorenni necessitano del consenso richiesto del rappresentante legale. Le credenziali dell’account cliente devono restare riservate.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in franchi svizzeri (CHF). Fanno fede quelli indicati all’ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione. Valgono i metodi di pagamento offerti al checkout. Il pagamento è dovuto all’ordine, salvo accordo diverso. Sconti e buoni seguono le rispettive condizioni.

4. Spedizione, tempi di consegna e ritiro

Rydova consegna in Svizzera tutti i modelli proposti. I monopattini spedibili vengono procurati dopo l’ordine, consegnati prima a Rydova e poi spediti a te. Per i modelli disponibili, il tempo previsto è di 3–8 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e dalla conferma del pagamento. Ti informiamo dei ritardi. Le date fisse vincolanti richiedono una conferma scritta esplicita. I diritti legali in caso di ritardo restano invariati.

• CHF 36 per monopattino: KuKirin G2, KuKirin G2 Pro ABE, JOYOR S5 ABE con 13 o 26 Ah, JOYOR T6E ABE con 18 Ah e JOYOR S8.
• CHF 59 per monopattino: JOYOR T6, JOYOR T6E Pro ABE con 26 Ah e tutti gli altri modelli.

Per più monopattini, le spese si sommano per unità. Il ritiro all’indirizzo di Niederhasli sopra indicato è gratuito dopo la conferma che l’ordine è pronto e previo appuntamento. Ulteriori dettagli nella nostra Informativa sulle spedizioni.

Assicurati che i dati di consegna siano corretti. Se la mancata consegna è imputabile a te, i costi aggiuntivi effettivi di consegna o ritorno possono essere addebitati nei limiti di legge.

5. Annullamento volontario

L’annullamento volontario è possibile solo con conferma scritta di Rydova finché l’ordine non è stato elaborato, imballato, spedito o ordinato al fornitore. La regola esistente richiede un motivo importante e comprensibile, come un doppio ordine accidentale. Un semplice cambio d’idea non dà diritto all’annullamento. I diritti legali di recesso e gli altri diritti restano invariati.

6. Resi volontari e rimborsi

In Svizzera non esiste un diritto legale generale di recesso per gli acquisti online. Puoi richiedere un reso volontario entro 14 giorni dalla ricezione della merce fare richiesta. È necessaria l’approvazione scritta di Rydova prima della restituzione.

La merce deve essere inutilizzata, integra e completa nell’imballaggio originale con tutti gli accessori. Sono esclusi in particolare prodotti usati, montati, già guidati, danneggiati, sporchi o incompleti, ordinati individualmente o procurati appositamente, ricambi montati, batterie usate, aperte, danneggiate o mal conservate e prodotti con tuning, modifiche o manomissioni o senza imballaggio e accessori completi.

Per i resi volontari accettati viene applicata una commissione di gestione e reintegro del 10% del prezzo del prodotto viene detratta. Sostieni le spese di ritorno salvo diverso accordo scritto. Spedizione originale e altre commissioni effettive non sono rimborsate secondo la politica esistente. Per merce compromessa accettata eccezionalmente possono esserci ulteriori detrazioni ragionevoli. Dopo ricezione e verifica il rimborso avviene di norma con il metodo originale. Dettagli nella nostra Politica di reso e rimborso.

Queste condizioni per i resi volontari non limitano i diritti legali per difetti; in particolare, termine di 14 giorni, imballaggio originale e commissione del 10% non si applicano al loro esercizio.

7. Diritti legali in caso di difetti

I diritti legali in caso di difetti restano invariati. Controlla la merce al ricevimento e segnala rapidamente difetti visibili o consegne errate, e quelli nascosti dopo la scoperta, per iscritto a support@rydova.ch. Indica numero d’ordine e descrizione e, se possibile, foto, video e numero di serie. Documenta i danni da trasporto con imballaggio ed etichetta. Requisiti, termini e diritti seguono la legge applicabile.

Garanzia volontaria Rydova

Oltre ai diritti legali per difetti, Rydova offre sui monopattini acquistati da Rydova una garanzia volontaria di 2 anni dalla ricezione della merce sui difetti di materiale e fabbricazione.

Sono esclusi usura normale e componenti soggetti a usura, normale invecchiamento o perdita di capacità della batteria, danni da cadute e incidenti e danni dovuti a uso improprio, mancata manutenzione, ricarica o stoccaggio errati, sovraccarico, esposizione all’acqua oltre le prescrizioni del produttore, tuning, manomissioni, modifiche tecniche e riparazioni non autorizzate o improprie.

Segnala il caso di garanzia a support@rydova.ch con numero d’ordine, descrizione del difetto, eventuale numero di serie e foto o video. Dopo la verifica, il caso viene gestito con riparazione, ricambio, sostituzione o altra soluzione adeguata. I diritti legali in caso di difetti restano invariati. Un’eventuale garanzia del produttore segue le sue condizioni separate.

8. Informazioni sul prodotto e uso sicuro

I dati su autonomia, potenza e ricarica si basano sulle specifiche del produttore e possono variare in funzione di peso, temperatura, terreno, guida, stato della batteria e manutenzione. Restano determinanti le caratteristiche concordate e i diritti legali in caso di difetti.

Rispetta le indicazioni di omologazione di ciascun modello. Non tutti i modelli sono omologati per le strade pubbliche; quelli interessati possono essere utilizzati solo in aree consentite, ad esempio terreni privati idonei. Rispetta manuale e norme su circolazione, età, equipaggiamento e sicurezza. Non continuare a usare un prodotto visibilmente danneggiato o non sicuro. Usa, carica e conserva batterie e caricabatterie secondo le istruzioni del produttore.

9. Responsabilità

La responsabilità è regolata dalla legge. Nei limiti consentiti è esclusa la responsabilità per danni indiretti e mancato guadagno. Restano invariati in particolare responsabilità per dolo e colpa grave, danni personali, responsabilità imperativa da prodotto e diritti legali per difetti.

10. Privacy e utilizzo del negozio

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono nella nostra Informativa sulla privacy. Il negozio non deve essere utilizzato per frodi, ordini illeciti, uso di dati di pagamento altrui o attacchi tecnici. I gestori dei siti esterni collegati sono responsabili dei rispettivi contenuti.

11. Diritto applicabile e disposizioni finali

Si applica il diritto svizzero. Restano salve le norme imperative di tutela dei consumatori e i fori legali. Dove consentito, il foro è presso la sede di Rydova in Svizzera. Se una disposizione è invalida, le altre restano efficaci. Le modifiche si applicano agli ordini futuri.